FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver une visite privée de la Côte d'Azur avec Pacôme.

Réservation & organisation

Comment réserver une visite privée avec Pacôme ?

Faites votre demande via WhatsApp ou email directement depuis une page expérience, le formulaire est pré-rempli avec la date, l'horaire et les détails choisis, pour une confirmation rapide.

Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?

Le plus tôt possible au printemps et en été, période de forte demande. Pour les périples de plusieurs jours, réservez plusieurs semaines à l'avance.

Pacôme est-il un guide agréé ?

Oui. Pacôme est titulaire d'une licence de Paris-Sorbonne et d'un master de Nice, et il est guide-conférencier agréé par l'État (le terme officiel pour un guide touristique certifié), légalement habilité à guider à l'intérieur des musées et monuments historiques français.

L'itinéraire peut-il être sur-mesure ?

Oui. Chaque expérience peut être adaptée à votre rythme et vos centres d'intérêt, et plusieurs, dont les deux formules 'à la discrétion de Pacôme', sont entièrement construites autour de vos envies.

En quelles langues les visites sont-elles proposées ?

Anglais, français et espagnol.

Tarifs & paiement

Comment les tarifs sont-ils calculés ?

Les prix sont par groupe, non par personne : 340€ pour une visite d'une ville en 2h30, 490€ pour une demi-journée, 790€ pour une journée complète. Les périples de plusieurs jours démarrent autour de 1150€, avec une remise pour les réservations plus longues.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Un guide privé agréé et un itinéraire sur-mesure, ainsi qu'un véhicule pour toutes les expériences, à l'exception de la visite de Nice en 2h30.

Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?

Les droits d'entrée, la nourriture et les boissons, les dépenses personnelles, et les options comme l'atelier de parfum, tous à régler sur place.

Y a-t-il une remise pour les séjours de plusieurs jours ?

Oui : -10% pour un périple d'1,5 jour, -15% pour 2,5 jours, et -20% pour 3,5 jours, par rapport à une réservation jour par jour.

Comment puis-je payer ?

Par lien de paiement sécurisé, facturation via l'hôtel, ou arrangement avec la conciergerie. Le paiement intégral est généralement requis avant la prestation, sauf accord contraire.

Taille du groupe & transport

Quelle est la taille maximale du groupe ?

Jusqu'à 30 personnes. Au-delà de 15 personnes, le tarif de base de l'expérience est doublé.

Le transport est-il inclus ?

Oui, pour toutes les expériences sauf la visite de Nice en 2h30 : un véhicule 100% électrique gratuit jusqu'à 3 personnes, un van pour 4 à 6 personnes (supplément), ou un devis sur-mesure au-delà.

La prise en charge à l'hôtel est-elle possible ?

Oui, à votre hôtel, en Airbnb, ou à un point central de Nice, dans les mêmes conditions que le véhicule. Seule exception : la visite de Nice en 2h30, qui se déroule entièrement à pied, sans prise en charge.

Pendant la visite

Combien de marche cela implique-t-il ?

Cela dépend de l'expérience, les visites de villages comme Èze impliquent des ruelles pentues et des escaliers sans accès véhicule, tandis que les visites urbaines se font sur des rues piétonnes plus planes.

Que se passe-t-il en cas de pluie ?

Les visites se poursuivent généralement comme prévu ; Pacôme peut adapter l'itinéraire le jour même si nécessaire.

Les enfants sont-ils les bienvenus ?

Oui. Chaque visite étant privée, le rythme et les étapes peuvent être adaptés pour les familles.

Annulation & modifications

Quelle est la politique d'annulation ?

Remboursement intégral (hors frais de traitement du paiement) plus de 7 jours avant la prestation ; 50% du montant total dans les 7 jours ; 100% dans les 48 heures.

Puis-je modifier ma réservation après confirmation ?

Oui, sous réserve de disponibilité. Toute demande de modification peut entraîner des frais supplémentaires.

Expériences spécifiques

L'atelier de parfum est-il inclus ?

Non, c'est une option disponible sur certaines expériences à Èze : 289€ par personne pour une visite et création privées de 2h, à régler sur place (comprend une coupe de Champagne, un flacon de 100ml, et un diplôme).

Dois-je régler les droits d'entrée séparément ?

Oui. Par exemple, le Jardin Exotique d'Èze coûte 10€ par personne, et les entrées de musées ou de villas sont facturées séparément, le tout à régler sur place.

Visites privées sur rendez-vous

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