Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать перед бронированием частной экскурсии по Лазурному Берегу с Experience by Pacôme.

Бронирование и планирование

Кто проводит экскурсию на русском языке?

Мой партнёр, лицензированный русскоязычный гид-лектор с профессиональной картой, как и я. Программу каждого дня я составляю сам и лично отвечаю на ваши сообщения в WhatsApp и по e-mail.

Почему экскурсия на русском стоит 600 € за полдня и 900 € за день?

Экскурсии на русском языке очень востребованы, а на Лазурном Берегу совсем немного гидов-лекторов, которые имеют профессиональную карту и свободно говорят по-русски. Цена указана за всю группу, а не за человека: 600 € за полдня, 900 € за полный день, 1 300 € за 1,5 дня, 2 000 € за 2,5 дня и 2 600 € за 3,5 дня.

Как забронировать и оплатить экскурсию на русском?

Напишите мне в WhatsApp или по e-mail: даты, число гостей и ваш отель. Я подтверждаю наличие гида лично и присылаю реквизиты для оплаты вместе с подтверждением.

Как забронировать частную экскурсию у Пакома?

Отправьте запрос через WhatsApp или по e-mail прямо со страницы любой экскурсии: форма уже заполнена выбранной датой, временем и деталями, чтобы Паком мог быстро подтвердить, что дата свободна.

За какое время нужно бронировать?

Как можно раньше весной и летом, когда спрос выше всего. Путешествия на несколько дней рекомендуем бронировать за несколько недель.

Организуете ли вы дни на яхте, поездки на ретроавтомобилях, конные прогулки или проживание на виллах?

Да, через коллекцию Bespoke: частный день на яхте с гидом на борту или без него, ретроавтомобиль или автомобиль класса люкс на дорогах Корниш, конная прогулка по холмам, встречи с галеристами и художниками, частные сады и проживание на виллах по рекомендации. Паком организует всё это с партнёрами, которым доверяет, в зависимости от их занятости в ваши даты; каждый партнёр сам называет цену и выставляет счёт за свою услугу, а работа гида оплачивается по обычным тарифам за группу.

Можно ли забронировать экскурсию во время Каннского кинофестиваля или Гран-при Монако?

Да, за двумя исключениями: во время Каннского кинофестиваля (с 11 по 22 мая 2027) экскурсий по Каннам нет, а во время Гран-при Монако (с 3 по 6 июня 2027) нет экскурсий по Монако. Все остальные города доступны: на электромобиле Пакома (2 взрослых и 1 ребёнок) по обычным тарифам, 600 € полдня и 900 € полный день, с бронированием по WhatsApp или e-mail; на минивэне с водителем цена по запросу в WhatsApp или по e-mail, так как в эти дни транспорт стоит гораздо дороже.

Проводятся ли экскурсии на Рождество, Карнавал или Праздник лимонов?

Да. На странице «События и сезоны» собраны дни, построенные вокруг календаря Ривьеры: рождественские деревни Ниццы и Монако, Карнавал в Ницце, Праздник лимонов в Ментоне с лимонной дегустацией, сезон мимозы, Rolex Monte-Carlo Masters, Les Voiles d'Antibes, Jazz à Juan, фейерверки в Монако, Monaco Yacht Show и праздники цветов в Грассе. Они проходят по обычным тарифам за группу. Во время кинофестиваля экскурсий по Каннам нет, а во время Гран-при нет экскурсий по Монако; все остальные города доступны.

Является ли Паком лицензированным гидом?

Да. У Пакома диплом бакалавра Университета Париж-Сорбонна и степень магистра, полученная в Ницце; он лицензированный гид-лектор (guide-conférencier) с законным правом проводить экскурсии внутри французских музеев и исторических памятников. Экскурсии на русском языке проводит его партнёр, также лицензированный гид-лектор с профессиональной картой.

Чем лицензированный гид отличается от водителя-гида?

Водитель-гид возит вас между достопримечательностями и комментирует из машины; как правило, он не вправе проводить экскурсии внутри музеев и памятников. Гид-лектор (guide-conférencier) имеет государственную лицензию, обучен истории искусства и культурному наследию и вправе проводить экскурсии внутри музеев, дворцов и исторических памятников. С Experience by Pacôme рядом с вами весь день лицензированный русскоязычный гид-лектор, а на экскурсиях с пометкой «Автомобиль включён» ещё и автомобиль для переездов между местами.

Можно ли адаптировать маршрут под мои интересы?

Да. Каждую экскурсию можно подстроить под ваш ритм и интересы, а некоторые, в том числе две программы «На усмотрение Пакома», полностью строятся вокруг того, что хотите увидеть именно вы.

На каком языке проходят экскурсии?

На русском языке, с лицензированным русскоязычным гидом-лектором.

Цены и оплата

Как устроены цены?

Два простых тарифа, всегда за группу, никогда не за человека: 600 € за полдня (до 4 часов от двери до двери, включая время в пути) и 900 € за полный день (8 часов). Знакомство с одним городом, длится ли оно час или четыре, бронируется по тому же тарифу полудня. Путешествия на несколько дней: от 1 300 € за группу.

Что входит в стоимость?

Частный лицензированный русскоязычный гид, индивидуальный маршрут и электромобиль для 2 взрослых и 1 ребёнка со встречей в вашем отеле, на каждой экскурсии.

Что не входит в стоимость?

Входные билеты, еда и напитки, личные расходы и дополнительные опции, например парфюмерный мастер-класс: всё это оплачивается на месте. Парковка автомобиля (50 € за группу за каждый начатый день) оплачивается в день экскурсии; сам транспорт бесплатный, а с минивэном с водителем платы за парковку нет.

Сколько часов в день включено в путешествие на несколько дней?

Каждый полный день длится 8 часов с гидом, обычно с 10:00 до 18:00, а каждые полдня длятся 4 часа, с 9:00 до 13:00 или с 14:00 до 18:00, и автомобиль в вашем распоряжении всё это время. Путешествие на 1,5 дня длится в общей сложности 12 часов, на 2,5 дня 20 часов, на 3,5 дня 28 часов. Время начала и окончания можно сдвинуть под ваши планы, а вечера остаются свободными.

Есть ли особые цены на путешествия на несколько дней?

Да, у путешествий на несколько дней свой, более выгодный тариф за группу: 1 300 € за 1,5 дня, 2 000 € за 2,5 дня и 2 600 € за 3,5 дня. Это дешевле, чем бронировать те же дни по отдельности.

Как оплатить?

Банковским переводом, который Паком предпочитает, или наличными (по предварительной договорённости, не позднее начала экскурсии). Где это возможно, доступна также оплата через счёт отеля или через консьержа. Реквизиты для оплаты Паком пришлёт вместе с подтверждением. Как правило, полная оплата требуется до начала экскурсии, если не оговорено иное.

Размер группы и транспорт

Каков максимальный размер группы?

До 30 гостей. Для групп более 15 человек стоимость экскурсии удваивается.

Включён ли транспорт?

Да, в каждую экскурсию: электромобиль для 2 взрослых и 1 ребёнка с трансфером от двери до двери, из вашего отеля, виллы, апартаментов Airbnb или с круизного лайнера. Для групп побольше мой партнёр предоставляет минивэн Mercedes V-Class с профессиональным водителем: до 6 гостей в одном минивэне, 6 единиц ручной клади и 6 чемоданов, по фиксированной цене за минивэн: 525 € за полдня и 750 € за полный день, за береговую экскурсию или за каждый полный день многодневной программы, без оплаты парковки. Время в дороге входит в забронированные часы: до 4 часов на полдня, 8 часов на полный день.

Включена ли оплата парковки?

Сам транспорт бесплатный. Если ваша группа (2 взрослых и 1 ребёнок) путешествует на электромобиле, оплачивается только общественная парковка: 50 € за группу в день, на любой экскурсии, будь то полдня или полный день. В многодневных программах учитывается каждый начатый день: 100 € за 1,5 дня, 150 € за 2,5 дня, 200 € за 3,5 дня. Сумма указывается в подтверждении бронирования и оплачивается в день экскурсии. При поездке на минивэне с водителем плата за парковку не взимается.

Можно ли организовать трансфер из отеля?

Да, из вашего отеля, виллы, апартаментов Airbnb, с круизного лайнера или от удобной точки встречи в центре Ниццы, на любой экскурсии: полдня, полный день или несколько дней, на тех же условиях, что и транспорт. Время в пути входит в забронированные часы.

Во время экскурсии

Может ли экскурсия закончиться в другом месте, не там, где началась?

Да. Встреча и возвращение включены в согласованном месте, обычно это ваш отель или точка в центре Ниццы. Если вы хотите, чтобы вас высадили в другом месте, например в Антибе или Монако, взимается плата за обратный путь 90 €, покрывающая дорогу гида обратно в Ниццу, а время на его возвращение входит в забронированные часы (4 часа на полдня, 8 часов на полный день, от двери до двери). Подробности приведены в Условиях, разделы 2 и 8.

Сколько придётся ходить пешком?

Это зависит от экскурсии. В деревнях, таких как Эз, крутые улочки с лестницами, куда не может заехать автомобиль, а городские экскурсии проходят по более ровным пешеходным улицам.

Что, если пойдёт дождь?

Как правило, экскурсия проходит по плану; при необходимости гид может изменить маршрут прямо в день экскурсии.

Можно ли с детьми?

Да. Каждая экскурсия частная, поэтому темп и остановки легко подстроить под семью.

Насколько конфиденциальна экскурсия? Я предпочитаю не привлекать внимания.

Да. Конфиденциальность входит в саму услугу: мы рады публичным людям, руководителям компаний и семьям, которые ценят приватность. Вашим бронированием я занимаюсь лично, ничего о вашем визите не публикуется и никому не передаётся, ваш маршрут остаётся только между нами, а встречу можно назначить в неприметном месте по вашему выбору, а не в лобби отеля.

Отмена и изменения

Каковы условия отмены?

Более чем за 7 дней до экскурсии: полный возврат, за вычетом комиссий за обработку платежа и конвертацию валюты, если они применимы. Менее чем за 7 дней: удерживается 50% от общей суммы. Менее чем за 48 часов: возврат не производится. Индивидуальные программы с особой организацией (если это указано в подтверждении бронирования): 25% не возвращаются, при отмене за срок от 7 дней до 72 часов удерживается 50%, менее чем за 72 часа возврат не производится.

Что, если экскурсию придётся отменить с нашей стороны?

В редком случае, если экскурсия не может состояться по причинам с нашей стороны (болезнь, непредвиденные обстоятельства), вам прежде всего предложат другую дату. Если ни одна дата вам не подходит, сумма возвращается полностью, 100%, включая комиссии за обработку платежа.

Можно ли изменить бронирование после подтверждения?

Да, при наличии свободных дат. Изменение бронирования может повлечь дополнительные расходы.

Отдельные экскурсии

Включён ли парфюмерный мастер-класс?

Нет, это дополнительная опция для некоторых экскурсий в Эз: 289 € с человека за 2-часовой частный визит и создание собственного аромата, оплата на месте (включены бокал шампанского, флакон духов 100 мл и диплом).

Включена ли дегустация лимонов в Ментоне?

Нет. На гастрономических экскурсиях по Ницце и Ментоне, доступных круглый год, можно добавить дегустации за 25 € с человека, наличными на месте, как и парфюмерный мастер-класс: нисуазские деликатесы в Ницце, лимонные в Ментоне. Укажите эту опцию в своём запросе, и Паком всё забронирует для вас.

Нужно ли отдельно оплачивать входные билеты?

Да. Например, вход в Экзотический сад Эза стоит 10 € с человека, а билеты в музеи и виллы оплачиваются отдельно, всё на месте.

Частные экскурсии по предварительной записи

Контакты
За рамками каталога

Ищете индивидуальную программу?

Назовите даты, состав вашей компании и то, что вам по душе, а я сам продумаю ваши дни на Лазурном Берегу. Для начала достаточно пары строк.

Экскурсии на русском языке проводит мой партнёр, лицензированный русскоязычный гид-лектор с профессиональной картой: 600 € за полдня, 900 € за полный день, за группу.

5,0 в Google · 7 отзывов · Оставить отзыв